FAQ
З: Ви виробник чи торгова компанія?
A: Ми є професійним виробником обладнання для обслуговування залізниць. Наша фабрика розташована в Китаї та має більш ніж 30-річний досвід виробництва гідравлічних інструментів, трамбовок і обладнання для обслуговування колій для клієнтів у всьому світі.
З: Які сертифікати мають ваші продукти?
A: Наша продукція сертифікована ISO, CE та CRCC (China Railway Construction Certification). Кожен продукт перевіряється та перевіряється перед доставкою на відповідність міжнародним залізничним стандартам.
Q: Чи підтримуєте ви OEM або налаштування?
A: Так, ми надаємо OEM та індивідуальні послуги. Ви можете надіслати нам свої технічні креслення або вимоги, і наша команда інженерів розробить відповідне рішення для вашого проекту.
З: Яка ваша мінімальна кількість замовлення (MOQ)?
A: Зазвичай наш MOQ становить 1 комплект для стандартних моделей. Для оптових замовлень або індивідуальних конструкцій зв’яжіться з нами, щоб підтвердити деталі.
Питання: скільки триває час доставки?
A: Зазвичай 7–15 днів для стандартного обладнання. Для великих або індивідуальних замовлень термін доставки може подовжуватися до 20–30 днів.
Q: Як ви відправляєте продукти?
A: Ми можемо відправляти морем, повітрям або експресом (DHL, FedEx, UPS) залежно від ваших уподобань. Наша команда логістики порекомендує найбільш-економічне та безпечне рішення доставки.
З: Які способи оплати ви приймаєте?
A: Ми приймаємо T/T (банківський переказ), L/C та Western Union. Для нових клієнтів 30% передоплати вимагається перед виробництвом, а залишок перед відправкою.
З: Ви надаєте навчання чи технічну підтримку?
A: Так. Ми надаємо посібники з експлуатації, онлайн-інструкції та відеоінструкції. Для великого обладнання ми можемо запросити інженерів для-технічної підтримки на місці, якщо це необхідно.
З: Як ви забезпечуєте якість продукції?
A: Кожен продукт проходить сувору перевірку, функціональне тестування та навантажувальні тести перед відправленням. Ми також зберігаємо звіти про тестування та відео, які клієнти можуть переглянути перед доставкою.
Q: Чи можу я відвідати вашу фабрику перед розміщенням замовлення?
A: Абсолютно. Ви можете відвідати наш завод у будь-який час. Ми також можемо організувати онлайн-екскурсію фабрикою за допомогою відеодзвінка, якщо ви не можете приїхати особисто.